OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Hvordan afgiver jeg en ordre?

Du skal blot vælge det ønskede produkt fra rullemenuen på produktsiden, og derefter klikke på  knappen 'Tilføj til kurv'. Følg trinnene ved kassen, og når din ordre er bekræftet, bliver den pakket, og så sender vi dig et sporingsnummer.

Hvordan modtager jeg ordrer på flere varer?

Når du bestiller flere varer, sendes de typisk set samlet.

Er mine personlige oplysninger sikre?

Ja, vi bruger Secure Socket Layer (SSL) kryptering til at beskytte dine personlige oplysninger og betalingsoplysninger. Dine kreditkortoplysninger bruges kun til at gennemføre transaktionen og gemmes ikke efterfølgende.

Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?

Ordrer vil blive afsendt inden for 1 til 3 hverdage (Mandag til fredag).

Hvor lang tid tager det for min ordre at blive afsendt?

Leveringstiden er 4 til 8 hverdage. I alt tager det mellem 5 til 11 hverdage før du modtager din ordre.

Sender I også udenfor Danmark ?

Nej, vi sender kun til Danmark.

Hvor meget koster forsendelse?

Det er altid GRATIS!

Hvad er jeres returpolitik?

Vi accepterer gerne returneringer inden for 14 dage efter købsdatoen.

Hvor lang tid tager det at få mine penge tilbage?

Refusioner vil blive behandlet inden for 10 dage efter modtagelse af den returnerede vare. 

Er der nogen varer, der ikke kan returneres?

Ja, brugte produkter, samt hygiejne kan ikke returneres.

Kan jeg annullere min ordre?

Ja. annullering af kundens ordre accepteres så længe ordren ikke er afsendt. For at annullere din ordre, kontakt os da med det samme.